Zmluvné podmienky (VOP)
KOREŠPONDENCIA A PONUKA
Ak Vás naša ponuka zaujala, radi Vám zašleme informácie o dovolenke poštou alebo newsletterom. Ak si to neželáte, dajte nám vedieť. Z odberu noviniek sa môžete kedykoľvek odhlásiť. Všetky ponuky sú nezáväzné odporúčania. Nepreberáme žiadnu záruku za dostupnosť izieb a správnosť informácií. Vaše údaje použijeme iba my a budeme s nimi zaobchádzať dôverne.
CENY
Všetky uvádzané ceny sú (ak nie je uvedené inak) na osobu v eurách. Individuálne ceny za noc alebo ceny balíkov za dĺžku pobytu balíka bez pobytovej dane a dane z ubytovania. Časy podľa sezónneho kalendára. S výhradou chýb.
REZERVÁCIA A STORNO PODMIENKY
Rezervácia sa považuje za opravenú po vašej rezervácii prostredníctvom telefónu, e-mailu alebo online formulára a písomnom alebo ústnom potvrdení od Hochberghaus GmbH. Vaša online rezervácia kreditnou kartou je tiež záväzná. Pobyt môžete zaplatiť pri odchode nasledovne: hotovosť, EC karta, VISA & Mastercard. Izby sú pripravené na nasťahovanie od 14:00 v deň príchodu. V deň odchodu prosíme o uvoľnenie izby do 11:00 hod. Domáce zvieratá sú povolené po predchádzajúcom upozornení a v prípade potreby budú účtované osobitne.
Všeobecné storno podmienky: Môže sa stať, že rezervovaný pobyt u nás nemôžete využiť alebo ho budete musieť odložiť. V tomto prípade vás žiadame, aby ste nám to čo najskôr oznámili. Garantujeme bezplatné zrušenie do 2 týždňov pred príchodom. V prípade krátkodobého zrušenia (do 2 týždňov pred príchodom) si bohužiaľ musíme účtovať storno poplatok:
• 70 % z ceny balíka dva až jeden týždeň pred príchodom
• do jedného týždňa pred príchodom 90 % z ceny za ubytovanie
• v prípade zrušenia v deň príchodu alebo neohlásenej neprítomnosti 90% z ceny balíka
V prípade Corony, povinnej karantény alebo vládneho zákazu vstupu nebude účtovaný žiadny storno poplatok s potvrdením až do dňa príchodu vrátane.
Vouchery sú platné až po zaplatení, a preto je možné ich uplatniť až po zaplatení. Pobytový poukaz je možné uplatniť ako uvedený balíček maximálne do jedného roka od vystavenia (ak nie je uvedené inak), neskôr je možné ho uplatniť ako hodnotný poukaz. Hotovostné vyrovnanie nie je možné.
ZAHRNUTÉ SLUŽBY
Všetky služby zahrnuté v balíkoch alebo v penzióne je potrebné spotrebovať počas pobytu: Strava (raňajky, večera) 1 x za noc v cene
Okrem toho, pokiaľ nie je uvedené inak, všetky rezervácie podliehajú rakúskemu zmluvnému zákonu o hoteloch:
ZMLUVNÉ PODMIENKY RAKÚSKEHO HOTELA >>> (prepojené s inou webovou stránkou)
PRÁVO NA VÝBER ONLINE REZERVÁCIE A VOUCHERU
V prípade online poukážok poskytujeme právo na odstúpenie od zmluvy do 14 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy. Právo na odstúpenie od zmluvy možno potvrdiť len vrátením poukážky s výslovným a písomným vyhlásením o odstúpení od zmluvy. Voucher stráca platnosť a nie je možné ho uplatniť. Pri online rezerváciách neposkytujeme žiadne právo na odstúpenie od zmluvy. Tu platia všeobecné storno podmienky (viď vyššie).
VOUCHERS
Všetky poukážky nadobúdajú platnosť až po ich zaplatení. Môžu byť vyplatené do jedného roka od vydania v závislosti od dostupnosti, nie je možná výmena hotovosti. Odporúčame skorú rezerváciu s oznámením čísla voucheru. Za uplatnenie poukážky cez víkendy alebo štátne sviatky môže byť účtovaný príplatok.
CHYBY A zrieknutie sa zodpovednosti
Ak nie je uvedené inak, všetky ceny sú za osobu a noc. Vyvolávacie ceny sa vzťahujú na dvojlôžkovú izbu v hlavnej budove, chyby a opomenutia vyhradené. Všetky obrázky je potrebné chápať ako symbolické fotografie. Odchýlky od obrázkov sú možné. Hochberghaus nepreberá žiadnu zodpovednosť za poskytnuté informácie, ceny a dostupnosť. Ponuky sú nezáväzné a môžu sa zmeniť. Obsah tejto stránky môže autor kedykoľvek zmeniť alebo vymazať bez predchádzajúceho upozornenia.
ALLERGENES
Informácie o prísadách v našich potravinách a nápojoch, ktoré môžu vyvolať alergie alebo intoleranciu, vám na požiadanie poskytne náš vyškolený personál. 14 hlavných alergénov je označených v súlade s právnymi predpismi (Nariadenie EÚ o informáciách o potravinách 1169/2011). Existujú aj ďalšie látky, ktoré môžu spúšťať potravinové alergie alebo intolerancie. Napriek starostlivej príprave našich jedál môžu byť prítomné stopy iných látok.